Teknik Servis Programı Seçerken Dikkat Edilmesi Gereken 7 Kriter

Teknik servisinizi dijitalleştirmeye karar verdiniz; peki hangi programı seçmelisiniz? İşte doğru kararı vermenizi sağlayacak 7 kriter:

1. Kolay kullanım: Program, teknisyenlerinizin ve ofis ekibinizin eğitim almadan kullanabileceği kadar sade olmalı. Karmaşık sistemler kısa sürede terk edilir.

2. Mobil uyum: Teknik servis işi sahada ve ayaküstü yürür. Telefon ve tabletten tam çalışan, uygulama gibi kullanılabilen (PWA) bir sistem tercih edin.

3. Müşteri bilgilendirme: Otomatik SMS ve WhatsApp bildirimleri hem müşteri memnuniyetini artırır hem 'işim ne durumda?' aramalarını bitirir. Bildirimlerin hangi durumlarda gideceğini siz seçebilmelisiniz.

4. Dijital servis fişi: İmzalı, QR kodlu, WhatsApp ile paylaşılabilen PDF fiş; kağıt arşiv derdini bitirir ve kurumsal görünüm kazandırır.

5. Kasa ve cari takibi: Tahsilatlar, giderler ve veresiye hesapları programın içinde olmalı; ayrı Excel dosyalarına mahkum kalmamalısınız.

6. Sektörünüze uygunluk: Beyaz eşyadan otomotive her sektörün cihaz ve iş akışı farklıdır. Sektörünüze özel katalog ve durumlar sunan bir sistem seçin.

7. Şeffaf fiyat ve deneme imkanı: Kredi kartı istemeden ücretsiz deneme sunan, paket içerikleri net olan bir platform tercih edin.

Servisim Benim bu 7 kriterin tamamını karşılamak üzere, Türkiye'deki teknik servisler için geliştirildi. 7 gün ücretsiz deneyerek kendi servisinizde test edebilirsiniz.